祥鵬航空：暖心呵護“無障礙出行”

近日，由云南省殘聯主辦，云南省盲人協會、云南省肢殘人協會、昆明市綏江商會承辦的“無障有愛，共享新時代”無障礙環境督導體驗活動在昆明長水國際機場舉行。當天上午，60余名盲人、肢體殘疾人代表組成的“無障礙環境督導員”團隊來到昆明長水國際機場，體驗無障礙環境建設情況。

祥鵬航空地服工作人員對參與活動的“無障礙環境督導員”進行引導，帶領他們體驗特殊旅客乘機服務，包括陪伴乘坐無障礙電梯、在值機柜臺模擬辦理乘機手續、通過機場的愛心通道完成安檢、登機口候機及順利“登機”等。

同時，祥鵬航空地服工作人員向引導服務的“無障礙環境督導員”講解乘機保障措施：針對特殊的旅客會安排特殊通道優先登機；一般可折疊的輪椅，可以帶上飛機，如果帶鋰電池的輪椅，則需要辦理托運，機場也會提供輪椅；旅客登機時，地服人員會與機組人員做好交接工作，航程中乘務員會全程做好機上服務保障，如旅客落地后仍需陪護，機組工作人員會與地面工作人員及時做好交接。

“無障礙環境督導員”們表示，工作人員對于殘障人士呵護也非常到位，此次體驗活動也讓大家對機場的無障礙服務有了深入了解，后續可以放心選擇乘坐飛機出行了。

祥鵬航空地面服務部工作人員介紹，公司始終高度重視殘障人士服務保障工作，為協助做好此次無障礙環境督導體驗活動，提前制定專項保障預案，選派黨員同志、業務骨干人員組建保障小組，確保各項保障措施落實到位?；顒赢斕觳粌H開放了專用值機柜臺、提前協調專用安檢通道，還安排專人全程引導、細致服務。后續，公司將積極履行社會責任，為殘障人士提供更加便利、高效、優質的航空出行服務。