? ? （通訊員 張蕊 趙偉）10月27日，海航航空旗下烏魯木齊航空UQ2502（和田-烏魯木齊）航班在和田過站期間，接到一項緊急任務——一名在工作中不慎斷指的旅客需乘坐該班航班前往烏魯木齊緊急就醫。接到保障任務后，烏魯木齊航空立即啟動緊急保障程序，空地聯動，最終航班比原計劃時間（23:30）提前15分鐘起飛，提前35分鐘落地烏魯木齊機場，為該名斷指旅客后續治療贏得寶貴時間。
? ? 10月27日22:15分接到保障任務后，烏魯木齊航空運行控制部第一時間與和田售票處進行聯系，對受傷旅客及其陪同出票工作進行安排；當班機組人員收到消息后即刻召開航班保障會，對此次保障任務進行了分工，并對航班上應急急救設備進行梳理，為斷指旅客出行制定保障預案。
? ? 同時，烏魯木齊航空運行控制部人員與和田機場、烏魯木齊機場及相關管制單位就航班起飛時間、航路直飛進行申請，與烏魯木齊機場急救就旅客落地后保障工作進行溝通。在多方配合下，23:15分，所有旅客上客完畢，航班比原計劃時間提前15分鐘起飛；航班起飛后，烏魯木齊航空運行控制部全程監控航班狀態，確認航路優化，為旅客爭取更多就醫時間。
? ? 航班起飛后，客艙乘務員結合旅客乘機人數，對斷指旅客及其陪同人員座位進行了調整，安排至經濟艙第一排，同時時刻關注旅客狀態，及時為旅客提供靠枕等所需物資。
? ? 最終，在各單位的共同配合下，10月28日凌晨00:39分，航班比預計時間（01:15）提前35分鐘落地烏魯木齊機場，受傷旅客乘坐烏魯木齊機場急救中心救護車前往醫院接受后續治療。
? ? “人民至上，生命至上”，海航航空旗下烏魯木齊航空始終秉承真情服務理念，積極落實經營企業一定要“對國家有利、對企業有利、對員工有利、對旅客有利”的企業價值觀，以實際行動踐行民航人的職責和使命，為旅客生命保駕護航。
